SOUTH WEST TECH

Fornitura e assistenza hardware e software, Realizzazione e aggiornamento Siti Web, Programmazione e grafica

Offriamo contratti di assistenza per le aziende e assistenza on-site e a domicilio per i privati.

 

 

 PERCHE’ STIPULARE UN CONTRATTO DI ASSISTENZA

 

 

Legarsi ad un’azienda seria e professionale attraverso un contratto di assistenza informatica e’ una decisione strategica per dare sicurezza e assicurare continuita’ alla produzione della tua impresa.

Avere un contratto di assistenza consente di avere un unico punto di riferimento per la gestione dell’intero sistema informatico (dispositivi fissi, portatili e mobili e periferiche),  per l’assistenza tecnica e per la manutenzione della rete aziendale.

Una proposta per ogni tipologia di esigenza, dalla piccola realtà a quella piu complessa, i contratti di assistenza della SOUTHWESTTECH garantiscono l’intervento di personale qualificato entro le 24h dalla richiesta del cliente a costi fissi, chiari e contenuti.

 

 

 Analisi preliminare di efficienza della struttura IT

 

 

Alla sottoscrizione del contratto di assistenza viene effettuato un check-up generale atto a determinare il livello di efficienza della struttura informatica, delle postazioni di lavoro, l’individuazione delle criticità, la dignosi e la pianificazione degli interventi necessari alla sua ottimizzazione.

 

 

TIPOLOGIA INTERVENTI:

  • ASSISTENZA DA REMOTO O TELEFONICA
  • ON SITE
  • ON CENTER

 

 Assistenza da remoto o telefonica

 

 

L’assistenza tecnica telefonica è completa e tempestiva, e grazie alla modalità di intervento diretto sulle macchine del cliente tramite connessione da remoto il nostro personale è in grado di risolvere la maggior parte dei problemi già alla prima chiamata. Non è previsto alcun diritto fisso di chiamata per gli interventi; il consumo del plafond delle ore a contratto è determinato esclusivamente dall’effettiva durata degli interventi. Il numero di ore incluse nel plafond è calcolato statisticamente sulla base della nostra esperienza. Una volta esaurito il plafond i prezzi sono bloccati e scontati.

 

 

 Interventi ON SITE presso la sede del cliente

 

 

Nel caso l’intervento non possa essere svolto “da remoto”, sopratutto in caso di guasti o difetti delle apparecchiature hardware il personale della SOUTHWESTTECH interviene direttamente ON SITE presso la sede del cliente per effetturare la sostituzione e/o riparazione delle parti difettose. La logica del plafond degli interventi on site e’ la stessa delle ore di assistenza per l’help desk.

 

 

 Interventi ON CENTER presso la nostra sede

 

 

L’ assistenza on center prevede la riparazione del sistema difettoso presso la nostra sede o presso centri autorizzati dalla casa costruttrice in caso si tratti di periferiche (in questo caso ci incarichiamo di fare da tramite in modo che siano eseguiti tutti i passaggi necessari affinche’ il prodotto venga riparato se riparabile). L’assistenza on center si applica anche quando e’ necessaria la sostituzione di parti hardware che implicano una serie di configurazioni software di livello medio/complesso.

 

 

 Presa in carico garantita

 

 

I tempi di intervento sono certi e garantiti: la presa in carico è entro le 24 ore dalla richiesta del cliente nei giorni feriali e entro le 48h nei giorni festivi.

 

 

 Servizio di monitoraggio, aggiornamento e backup

 

 

Sono inclusi nel contratto il monitoraggio costante della struttura IT, i back-up in automatico dei dati e degli archivi, gli aggiornamenti dei software e antivirus.

 

 

 Reportistica dettagliata sugli interventi:

 

 

SOUTHWESTTECH, per garantire la massima trasparenza, fornisce al cliente una reportistica chiara e completa di tutti gli interventi a garanzia del tempo effettivo impiegato per i servizi d’assistenza erogati: apertura dei ticket, presa in carico, stato dei ticket in lavorazione, chiusura, tempi relativi ai singoli interventi “da remoto”, on site e on center, dati complessivi sugli interventi utili anche per la scelta dei pacchetti piu adatti al momento del rinnovo contrattuale.

 

 

 Manutenzione Reti, Nas, Router, wi-fi:

 

 

SOUTHWESTTECH offre supporto per il corretto funzionamento della rete aziendale, e’ in grado di effetture riparazioni o sostituzioni sui cablaggi di rete o di installare nuove linee, effettuare configurazioni di router, repeater, e gestione o estensione della rete wi-fi aziendale.

 

 

 Sito Web e Gestionali aziendali:

 

 

SOUTHWESTTECH e’ in grado di  dare supporto,  implementare o realizzazione da zero il sito web aziendale e offre la possibilita’ di arricchirlo con funzioni personalizzate come gestionali per l’accesso diretto, in ambiente protetto, dei servizi aziendali da qualsiasi dispositivo fisso e mobile.

 

 

 

CONTRATTI SOUTHWESTTECH

 

 

BASIC

PRO

BUSINESS

 

ASSISTENZA SOFWARE


Assistenza software: installazione e configurazione di sistemi operativi, mail, reti internet, etc.

 

 

 

 

 

ASSISTENZA HARDWARE


Assistenza hardware: assistenza PC, stampanti, scanner, reti, ecc.

 

 

 

 

 

DIRITTO DI CHIAMATA RIDOTTO

 

Sconto sul costo del Diritto di Chiamata

 

 

 

 

 

COSTO ORARIO RIDOTTO

 

Sconto sulla Tariffa Oraria dell’ Intervento Tecnico

 

 

 

 

 

TELEASSISTENZA


Intervento tecnico in Teleassistenza da Remoto

 

 

 

 

 

MANUTENZIONE AREA WEB


Integrazioni, adattamenti, modifiche, upgrade, ecc. per ogni  applicazione software e per siti o servizi Internet HTML / ASP realizzati da SOUTHWESTTECH

 

 

 

 

 

VISITE PERIODICHE

 

Visita periodica bimestrale per verifica hardware e pulizia parco macchine

 

 

 

 

 

 

 

 

 REALIZZAZIONE SITI WEB PROFESSIONALI

 

 

SOUTHWESTTECH si occupa di progettazione, sviluppo, realizzazione, creazione di siti internet professionali e di qualità senza l’utilizzo di pacchetti pronti ma creando per ogni progetto un codice su misura adatto alle esigenze personalizzate del cliente.

 

SOUTHWESTTECH può realizzare un sito internet professionale ed accattivante, un e-commerce in grado di sviluppare le tue vendite oppure un portale di avanzate funzionalità e vasti contenuti, delle webapp per potenziare i tuoi servizi o dei gestionali persoanlizzati per rendere la tua azienda piu funzionale.

 

Realizziamo siti web professionali, la nostra azienda ti offrirà un supporto qualificato per affrontare al meglio il mondo di internet a 360°.

 

Partendo da una accurata analisi ci soffermeremo sulle strategie migliori per far crescere le tue possibilità di sviluppo in modo da coinvolgere sempre più utenti nella tua offerta di prodotti o servizi.

 

Il web è una immensa vetrina che offre straordinarie opportunità, realizzare un sito web aziendale e professionale è una delle attività che contribuiscono a rendere la tua azienda moderna, attuale e perfettamente inserita nel tuo mercato di riferimento.

 

Il tuo sito internet deve essere quindi uno strumento utile per stimolare le vendite e creare relazioni con i tuoi utenti.

 

Se la tua azienda ha già un sito web ma non vedi i risultati che speravi, forse è il momento di pensare ad aggiornarlo con qualcosa di piu funzionale ed impattante.

 

 

 

 CARATTERISTICHE DEI PROGETTI

 

 

SOUTHWESTTECH ti darà le idee e le migliori soluzioni realizzando un sito internet bello, efficace e con queste caratteristiche:

 

 

Originalità

 

 

Avere una grafica originale e professionale, indipendentemente dal settore d’appartenenza della tua azienda, l’aspetto estetico, il design del tuo sito web è la prima cosa che attrae l’attenzione del tuo potenziale cliente.

Avere un sito bello ed accattivante è fondamentale, la grafica gioca un ruolo importante nel presentare la tua azienda come un business professionale e all’ avanguardia.

 

 

 

Semplicità

 

 

Usabilità - Realizziamo siti web di facile consultazione per l’utente, semplici da navigare.

La chiave del successo per la maggior parte delle aziende  e’ quella di realizzare un sito web con un design pulito, minimale, con un buon bilanciamento dei colori.

Un buon menu di navigazione, completo e posto in un luogo non invadente sulla pagina rappresenta il punto fondamentale per una corretta e facile navigabilità del tuo sito. Il poter raggiungere ogni argomento da un unico punto rende semplice e diretta l’esperienza di navigazione dell’ utente.

 

 

 

Responsività

 

 

La realizzazione di un sito web responsivo (ottimizzato per la navigazione da pc, tablet e smartphone) è fondamentale.

I siti web responsive sono in grado di rilevare la risoluzione dello schermo del dispositivo che sta visualizzando il tuo sito e “rispondono” ridimensionando e riposizionando il contenuto per adattarlo al meglio a tali dimensioni. Oltre ai vantaggi legati ad una migliore esperienza utente, costruire una pagina web responsive è anche importante per ottenere una buona ottimizzazione per i motori di ricerca.

 

 

 

Comunicatività

 

 

Il sito Internet deve saper COMUNICARE il tuo messaggio in modo chiaro e semplice.

Il contenuto che fornisci sul tuo sito web determinerà anche se gli utenti rimarranno o se ne andranno, e’ necessario quindi fornire informazioni utili e sempre aggiornate, in tal modo e’ piu probabile che le persone apprezzeranno e torneranno di nuovo.

 

 

 

Posizionamento

 

 

Tutte le imprese sanno bene che il posizionamento del sito web sui motori di ricerca è un argomento da prendere molto sul serio.

Non è sufficiente creare un Sito Web bello e che sia facile da usare… devi anche fare in modo che sia posizionato su Google per guadagnare traffico e potenziali clienti per la tua azienda.

 

 

 

Credibilità e Integrazione Social

 

 

La credibilità della tua azienda è la chiave per fare affari online, un visitatore ti contatterà piu facilmente  se il sito internet che ti rappresenta lo portera’ ad avere fiducia della tua azienda.


Per tale ragione nella maggior parte dei casi, oltre al design del sito, è molto importante curare tutti i dettagli, le informazioni di base sull’azienda, i dati fiscali, i recapiti, la possibilità di entrare facilmente in contatto anche tramite i canali social integrando la presenza di alcuni di loro sul tuo sito web.

 

I social media sono parte fondamentale del web marketing della tua attività.

L’integrazione di queste piattaforme nella struttura del tuo sito web contribuirà ad aumentare il posizionamento sui motori di ricerca migliorando l’immagine della tua azienda.

 

 

 

 

 

 FORMAZIONE

 

 

La creazione di un sito web professionale con SOUTHWESTTECH si conclude sempre con una sessione di formazione.

Il nostro staff ti insegnerà ad aggiornare i contenuti del tuo sito web in modo semplice e intuitivo.

 

 

 

 COSTI

 

 

Il prezzo per la realizzazione di un sito web è molto variabile perché è legato ad una serie di fattori, tra cui:

 

  • i tuoi obiettivi e le tue necessità;
  • la tecnologia utilizzata per la realizzazione;
  • i servizi compresi nel sito;
  • la quantità di materiale da inserire nel sito (ovvero le pagine del sito);
  • la bravura e la competenza della Web Agency che te lo realizzerà.

 

In estrema sintesi quindi i costi per la creazione di un sito web professionale variano a seconda delle ore di lavoro impiegate e della qualità del prodotto finale.

 

 

 MANUTENZIONE E ASSISTENZA

 

 

Una volta realizzato il sito internet e messo on-line, affinché questo sia efficiente nel tempo è necessaria una costante opera di aggiornamento, assistenza, gestione e manutenzione.

 

 

 

 TIPOLOGIA DEI SERVIZI OFFERTI

 

 

 

  •  SITI WEB PER AZIENDE  : Progettiamo si ti web aziendali professionali, dalla grafica web unica sviluppato ad hoc, ottimizzati e posizionati sui motori di ricerca

 

  •  SITI ECOMMERCE  : Realizziamo siti web E-commerce eleganti, curati e alla portata di tutti. Completa il tuo business con un negozio online corredato di tutte le funzionalità utili

 

  •  SITI INTERNT ECONOMICI  : Siti web economici per la promozione di piccole aziende ed attività in genere, siti web per privati, e siti web turistici

 

  •  RESTYLING SITO WEB  : E’ di fondamentale importanza non essere esclusi dal mercato, essere sempre al passo coi tempi, ciclicamente e’ bene dare una nuova veste grafica e rinnovare il sito web

 

  •  BLOG E MAGAZINE  : Sito web professionale con gestionale e aspetto personalizzato con molteplici opportunità

 

  •  SITI RESPONSIVE  : Accessibili e ottimizzati per ogni tipo di dispositivo fisso e mobile

 

  •  CREAZIONE E RESTYLING LOGO  : La qualità grafica, l’innovazione e la semplicità d’uso di un logo sono centrali per il successo dell’azienda