I nostri servizi sono rivolti a

AZIENDE E PRIVATI

ASSISTENZA PERSONAL COMPUTER, SMARTPHONE, TABLET


Vi diamo supporto per ogni tipo di problematica legata a PC con Sistema Operativo Windows (Desktop, Computer Portatili, Netbook), Smartphone, Tablet, TVBox Android


ASSISTENZA DA REMOTO O TELEFONICA


Con l'utilizzo di appositi programmi per la commessione remota possiamo risolvere numerose problematiche software a distanza semplicemente con l'utilizzo della rete internet e, quando possibile, risolviamo il vostro problema con una semplice telefonata


ASSISTENZA ON SITE (A CASA VOSTRA O NELLA VOSTRA AZIENDA)


Quando non e' possibile risolvere a distanza, veniamo da voi dopo aver fissato un appuntamento


ASSISTENZA ON CENTER (PRESSO IL NOSTRO CENTRO)


Se il problema necessita di diagnosi, test, e attrezzature specifiche, effettuiamo l'assistenza presso il nostro centro


AGGIORNAMENTI SOFTWARE


Effettuiamo aggiornamenti sui sistemi opeartivi, antivirus e i programmi presenti sul vostro dispositivo


SALVATAGGIO DATI


Effettuiamo operazioni di salvataggio e recupero dati (ove possibile), cloni e backup su supporti magnetici.


PULIZIA INTERNA PC

Con l'ausilio di attrezzatura specifica puliamo internamente il vostro pc dalla polvere in modo da prevenire blocchi e mantenere la sua resa sempre efficiente.


DIAGNOSI, RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE PARTI DIFETTOSE

Analizziamo il vostro dispositivo rotto o non funzionante e ripariamo o sostituiamo le parti difettose con altre analoghe o superiori


SOSTITUZIONI SCHERMI E BATTERIE PC PORTATILI

Sostituiamo i display danneggiati, le batterie non funzionanti e gli alimentatori dei Computer Portatili


RETI DOMESTICHE E AZIENDALI

Effettuiamo il cablaggio (passaggio di cavi) per realizzare da zero, o ampliare, la vostra rete locale, portiamo la linea internet via cavo al vostro televisore (se predisposto) o negli ambienti distanti dal vostro router


CONFIGURAZIONE ROUTER, NAS, RETI WI-FI

Siamo in grado di ampliare la vostra rete locale con dispositivi wi-fi in modo da raggiungere con il segnale senza fili punti lontani dal vostro router. Configuriamo router per la gestione di piu reti, o semplicemente per sostituire quello esistente con uno superiore. Installiamo NAS di rete per il salvataggio e la condivisione di dati nella vostra rete locale


INSTALLAZIONE IMPIANTI DI VIDEOSORVEGLIANZA

Siamo in grado di effettuare l'installazione del sistema partendo dalla predisposizione e posa dei cavi, il posizionamento e il settaggio delle videocamere, e l'installazione e configurazione sui vostri dispositivi dell'app per la visione da remoto delle immagini.


REALIZZAZIONE SITI INTERNET

Realizziamo Siti Internet su misura con grafica e contenuti personalizzati modificabili in autonomia per mezzo di un pannello di controllo con accesso protetto semplice e intuitivo


REALIZZAZIONE WEBAPP PER SISTEMI DI PRENOTAZIONE

Una WebAPP si differenzia da una APP dal fatto che i dati utilizzati non risiedono sul dispositivo ma si trovano su internet e quindi con dati sempre aggiornati raggiungibili da piu dispositivi contemporaneamente siano essi PC, Tablet o Smartphone. Siamo in grado di proporre WebAPP per la gestione delle prenotazioni come ad esempio i ticket d'ingresso, l'ordine di pietanze nella ristorazione, per gestire l'asporto, il tutto con possibilita' di introdurre pagamenti elettronici con il circuito paypal


REALIZZAZIONE GESTIONALI PERSONALIZZATI

Nel nostro staff sono presenti programmatori in grado di realizzare sotware gestionali personalizzati e gestibili da qualsiasi dispositivo in remoto per mezzo della rete internet. Ad esempio la gestione di clienti, noleggi, cataloghi elettronici, gestione rappresentanti, gestione newsletter


CONFIGURAZIONE STAMPANTI

Effettuiamo la configurazione di stampanti cablate e senza fili (Wi-fi) sia presso la vostra sede che, ove possibile, da remoto


CONFIGURAZIONE INTERNET

Effettuiamo la configurazione del vostro router per personalizzare la vostra rete wi-fi (cambio nome, cambio password, cambio indirizzi IP), e riconfiguriamo, se necessario, la connessione dei vostri dispositivi collegati in rete


SERVIZIO DI RITIRO, RIPARAZIONE E RICONSEGNA

Se non avete tempo o se non volete peoccuparvi di risolvere il problema ma volete semplicemente che il vostro pc riprenda a funzionare, contattateci, con il nostro servizio di ritiro riparazione e riconsegna ci facciamo carico di fare in modo che possiate riprendere in tempi brevi il lavoro che avete interrotto

SOUTH WEST TECH il Settore IT della South West Port

Le nostre proposte

CONTRATTI AZIENDALI

BASIC


• Fino a 10 ore di assistenza /anno

• Diritto di Chiamata - 30%

• Costo Orario Standard e Straordinario - 25%

• Consulenza tecnica telefonica e per email

• Tipologia di assistenza: hardware (PC, stampanti, scanner, reti), software (Sistemi Operativi e Applicativi Standard)

• Priorità d’intervento: 3


PRO


• Fino a 20 ore di assistenza /anno

• Diritto di Chiamata - 50%

• Costo Orario Standard e Straordinario - 30%

• Intervento tecnico in teleassistenza

• Consulenza tecnica telefonica e per email

• Tipologia di assistenza: hardware (PC, stampanti, scanner, reti), software (Sistemi Operativi e Applicativi Standard)

• Urgenza - 40%

• Priorità d’intervento: 2


BUSINESS


Fino a 30 ore di assistenza /anno

• Diritto di Chiamata - 100%

• Costo Orario Standard e Straordinario - 50%

• Intervento tecnico in teleassistenza

• Consulenza tecnica telefonica e per email

• Tipologia di assistenza: hardware (PC, stampanti, scanner, reti), software (Sistemi Operativi e Applicativi Standard)

• Manutenzione area Web (Mantenimento del corretto funzionamento, escluse Integrazioni, adattamenti, modifiche, upgrade, ecc., per ogni applicazione software e per siti o servizi Internet HTML / ASP realizzati da SOUTHWESTTECH)

• Visita periodica mensile per verifica hardware parco macchine

• Urgenza - 60%

• Priorità d’intervento: 1

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